AI ügyfélszolgálat
Válaszoljon minden érdeklődőnek – akkor is, ha Ön már hazament.
Réka AI a weboldalán fogadja az érdeklődőket, a jóváhagyott tudásából válaszol, adatot gyűjt és időpontot ajánl – a nehéz eseteket pedig átadja Önnek.
Kiknek szól: könyvelők, biztosítási alkuszok, ingatlanirodák, szolgáltató KKV-k
Réka AI
Ügyfélszolgálati kolléga
Az Ön cége
A probléma
01
Ugyanazokra a kérdésekre válaszol naponta többször.
02
Az esti és hétvégi érdeklődők reggelre máshol kötnek.
03
A szakembere az ideje egy részét ügyfélszolgálatra költi.
Így dolgozik
- 1
Kérdés érkezik a weboldalon
- 2
A tudásbázisból válaszol, leadet gyűjt, időpontot ajánl
- 3
Bonyolult esetben embernek adja át
Hol dolgozik
Megtérülési kalkulátor
Megéri-e Önnek?
Csomag
Haladó beállítások
Csak megtakarítás
−149 500 Ft /hó
- Megtérülés
- nem térül meg
- 12 havi ROI
- -54%
Megtakarítás + elkapott lehetőségek
+210 500 Ft /hó
- Megtérülés
- 4,7 hó
- 12 havi ROI
- 30%
Ez a szerep nem a bérköltségen, hanem az elvesző ügyfeleken térül meg.
Kiváltott munkaóra: 60 óra/hó · Óraköltség: 3325 Ft · Megtakarított munkaköltség: 199 500 Ft · Külső költség: 0 Ft · Lehetőség: 360 000 Ft · Havidíj: 349 000 Ft
12 hónap halmozott nettó eredménye
Küldje el e-mailben az eredményt
A küldéssel hozzájárul, hogy az eredményt e-mailben elküldjük és felvegyük Önnel a kapcsolatot. Adatkezelési tájékoztató
Hogyan számolunk?
- Óraköltség = bruttó bér × (1 + 13% szocho + rezsi) / 168 munkaóra/hó.
- Kiváltott munkaóra = mennyiség × perc / 60 × kiváltható arány.
- Megtakarítás = kiváltott munkaóra × óraköltség + kiváltott külső költség.
- Elkapott lehetőség = darab × konverzió × fedezet.
- Nettó/hó = haszon − havidíj; megtérülés = bevezetési díj / nettó havi eredmény.
- 12 havi ROI = (12 havi haszon − bevezetési díj − 12 havidíj) / (bevezetési díj + 12 havidíj).
- A 2026-os minimálbér 322 800 Ft. Minden díj nettó, + áfa.
- Az elkapott lehetőségek becslések – ezért külön soron mutatjuk, és ki is kapcsolhatók.
Őszintén: ember vagy digitális kolléga?
| Szempont | Élő munkatárs | Digitális kolléga |
|---|---|---|
| Empátia, nehéz beszélgetések | Erősebb | Gyengébb – ilyenkor emberhez irányít |
| Kivételek, egyedi döntések | Erősebb | Nem dönt, csak tájékoztat |
| Rendelkezésre állás | Munkaidőben, szabadsággal, betegséggel | 0–24, egyszerre korlátlan beszélgetés |
| Nyelvek | Amit beszél | Több nyelv, azonos minőségben |
| Egységesség | Napi formától függ | Mindig a jóváhagyott tudásból válaszol |
| Tévedés | Ritkábban magabiztosan hibás | Tévedhet – ezért tudásbázis, tiltott témák, emberi átadás, havi naplóellenőrzés |
| Bevezetés | Toborzás + 1–3 hónap betanulás | 4–6 hét |
| Kilépés | A tudás vele megy | A karakter és a tudás a cégé marad |
| Költség | Bér + 13% szocho + rezsi | Havidíj + bevezetési díj |
| Ügyfelek elfogadása | Mindenki elfogadja | Van, aki idegenkedik – mindig van „Emberrel szeretnék beszélni” lehetőség |
| Panasz és egyedi alku | Az ember jobb | Udvariasan átadja Önnek |
| Egyszerre sok érdeklődő, éjjel is | Egyszerre egy beszélgetés | Egyszerre korlátlan, 0–24 |
Empátia, nehéz beszélgetések
- Élő munkatárs
- Erősebb
- Digitális kolléga
- Gyengébb – ilyenkor emberhez irányít
Kivételek, egyedi döntések
- Élő munkatárs
- Erősebb
- Digitális kolléga
- Nem dönt, csak tájékoztat
Rendelkezésre állás
- Élő munkatárs
- Munkaidőben, szabadsággal, betegséggel
- Digitális kolléga
- 0–24, egyszerre korlátlan beszélgetés
Nyelvek
- Élő munkatárs
- Amit beszél
- Digitális kolléga
- Több nyelv, azonos minőségben
Egységesség
- Élő munkatárs
- Napi formától függ
- Digitális kolléga
- Mindig a jóváhagyott tudásból válaszol
Tévedés
- Élő munkatárs
- Ritkábban magabiztosan hibás
- Digitális kolléga
- Tévedhet – ezért tudásbázis, tiltott témák, emberi átadás, havi naplóellenőrzés
Bevezetés
- Élő munkatárs
- Toborzás + 1–3 hónap betanulás
- Digitális kolléga
- 4–6 hét
Kilépés
- Élő munkatárs
- A tudás vele megy
- Digitális kolléga
- A karakter és a tudás a cégé marad
Költség
- Élő munkatárs
- Bér + 13% szocho + rezsi
- Digitális kolléga
- Havidíj + bevezetési díj
Ügyfelek elfogadása
- Élő munkatárs
- Mindenki elfogadja
- Digitális kolléga
- Van, aki idegenkedik – mindig van „Emberrel szeretnék beszélni” lehetőség
Panasz és egyedi alku
- Élő munkatárs
- Az ember jobb
- Digitális kolléga
- Udvariasan átadja Önnek
Egyszerre sok érdeklődő, éjjel is
- Élő munkatárs
- Egyszerre egy beszélgetés
- Digitális kolléga
- Egyszerre korlátlan, 0–24
Nem leváltja a kollégáit – leveszi róluk az ismétlődő munkát.
Mit tartalmaz a bevezetés
- tudásbázis max. 50 kérdésből
- lead-űrlap
- e-mail/CRM-értesítés
- átadási szabályok
- havi beszélgetés-átnézés
…és minden hónapban: mérés, javítás, bővítés, havi egyeztetés.
Ajánlott csomag
Kolléga csomag
Kolléga
349 000 Ft /hó
Bevezetés: 990 000 Ft
- Karakter
- 1
- Videós szerep
- 2
- Videó / hó
- 8
- Interaktív perc / hó
- 300
- Reakcióidő
- 1 munkanap
Minden ár nettó, + áfa.
Összes csomag →GYIK
Gyakori kérdések
Honnan tudja a válaszokat?+
Az Ön által jóváhagyott tudásbázisból: a leggyakoribb kérdésekből és az Ön válaszaiból állítjuk össze.
Mi van, ha nem tudja a választ?+
Nem talál ki semmit: jelzi, hogy ebben kollégája segít, elkéri az elérhetőséget, és átadja Önnek.
Bekötik a meglévő weboldalunkba?+
Igen, a bekötést mi végezzük el a meglévő weboldalán.
Látjuk a beszélgetéseket?+
Igen, a beszélgetéseket Ön is látja, és havonta együtt átnézzük őket.
Ajánlatkérés